Sứ mệnh của Luma là bảo đảm một cuộc sống vui khỏe, trường thọ cho bạn và người thân thông qua các gói bảo hiểm sức khỏe thông minh và tối ưu.
Chúng tôi cung cấp những giải pháp bảo hiểm sức khỏe thông minh, linh động theo nhu cầu cho các công dân toàn cầu, người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam, công dân Việt Nam đến các tổ chức, công ty đa quy mô.
Chi phí y tế phát sinh bất ngờ có thể ngốn hết số tiền dành dụm và làm dang dở những kế hoạch tương lai của bạn. Sản phẩm Bảo hiểm Sức khỏe của chúng tôi sẽ bảo vệ bạn trước những chi phí y tế phát sinh bất ngờ, giảm thiểu gánh nặng tài chính cho bạn.
Nhẹ gánh âu lo, vui hưởng cuộc sống. LUMA cho phép bạn làm điều đó. Chúng tôi áp dụng các biện pháp tích cực để cải thiện sức khỏe của bạn bởi vì chúng tôi quan tâm đến hạnh phúc của bạn.
Tại Luma, chúng tôi cải thiện từng ngày để chắc chắn rằng Khách hàng hiểu đúng, đủ và sử dụng các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe của chúng tôi một cách dễ dàng.
Những dịch vụ Luma mang tới cho quý khách hàng
Với các chương trình bảo hiểm bảo đảm tái tục trọn đời cho đến các chính sách dành cho nhân viên của doanh nghiệp nhỏ, phạm vi lựa chọn bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của LUMA mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối.
Chính sách bảo hiểm rõ ràng, minh bạch giúp khách hàng được hưởng đầy đủ các quyền lợi bảo hiểm theo đúng các điều khoản và theo hợp đồng.
Chúng tôi hiểu rằng chi phí cho bảo hiểm nhóm trong Doanh nghiệp là một quyết định lớn. Đây là một trong những khoản đầu tư chính của các công ty cho nhân viên, bạn cần phải hiểu rõ nhu cầu lợi ích của nhân viên và tìm ra giải pháp cân bằng giữa tài chính công ty và nhu cầu bảo hiểm của nhân viên.
Tại LUMA, chúng tôi cung cấp cho bạn tất cả những điều này và hơn thế nữa. Từ những Doanh nghiệp vừa và nhỏ đến những Tập đoàn đa quốc gia trong Top 500 Fortune, chúng tôi đều có thể cung cấp những gói bảo hiểm sức khỏe được thiết kế riêng phù hợp với những yêu cầu đặc thù của từng công ty. Ngoài ra, chúng tôi còn có thể cung cấp bảo hiểm cho nhân sự của những doanh nghiệp có văn phòng đặt tại các quốc gia khác nhau.
Trong suốt thời gian kể từ thời điểm bạn thiết lập kế hoạch của mình, các chuyên gia của chúng tôi luôn ở bên bạn từng bước. Để đảm bảo câu hỏi và mối quan tâm của bạn được trả lời, chuyên viên phụ trách khách hàng của chúng tôi sẵn sàng gặp gỡ bạn và nhân viên của bạn theo yêu cầu.
Khi bạn chọn tham gia chương trình bảo hiểm, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo toàn diện cho thấy cách mà kế hoạch bảo hiểm của bạn đang thực thi. Bạn có thể cân nhắc cùng các Chuyên gia chuyên về phúc lợi nhân viên của chúng tôi để đảm bảo bạn nhận được Gói sản phẩm nhóm phù hợp nhất với giá tốt nhất.
Bác sĩ riêng của chúng tôi sẽ đánh giá trường hợp bảo hiểm theo yêu cầu của bạn, tư vấn, hỗ trợ và có thể đưa ra đề xuất thứ 2 với các bác sỹ chuyên khoa liên quan.
Ngoài ra,chúng tôi cung cấp thông tin về các cơ sở y tế cung cấp dịch vụ nội trú và ngoại trú tốt nhất với trang thiết bị y tế tối ưu, vì sức khỏe của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Thanh toán trước viện phí luôn làm bạn căng thẳng. Không chỉ vì tốn kém, mà còn vì sự phức tạp và tốn thời gian khi bạn thường phải điền thêm các giấy tờ và đối phó với sự rắc rối về quy trình bảo hiểm giữa bạn và nhà cung cấp bảo hiểm.
Tại Luma, việc tiếp nhận điều trị y tế luôn dễ dàng và thuận tiện. Mạng lưới toàn cầu gồm 2 triệu nhà cung cấp dịch vụ y tế của chúng tôi cung cấp thanh toán trực tiếp cho mọi người mọi lúc mọi nơi. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ y tế tại quốc gia cư trú của bạn cũng có thể cung cấp các lần khám ngoại trú không cần thanh toán trước. Điều này có nghĩa là chúng tôi thanh toán hóa đơn trực tiếp với bệnh viện, vì vậy bạn không phải lo về việc thanh toán trước
Trong suốt thời gian kể từ thời điểm bạn chuẩn bị tham khảo để tham gia bảo hiểm sức khỏe, các chuyên gia của chúng tôi luôn ở bên bạn. Để đảm bảo câu hỏi và mối quan tâm của bạn được trả lời, chuyên viên phụ trách khách hàng của chúng tôi sẵn sàng gặp gỡ bạn và nhân viên của bạn theo yêu cầu.
Khi bạn chọn tham gia chương trình bảo hiểm, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo toàn diện cho thấy cách mà kế hoạch bảo hiểm của bạn đang thực thi. Bạn có thể cân nhắc cùng các Chuyên gia chuyên về phúc lợi nhân viên của chúng tôi để đảm bảo bạn nhận được Gói sản phẩm nhóm phù hợp nhất với giá tốt nhất.
Quản lý chương trình bảo hiểm của bạn chưa bao giờ dễ dàng và đơn giản như thế. Với cổng dịch vụ trực tuyến an toàn của LUMA qua ứng dụng di động, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại thông minh của mình. Hơn thế nữa, nếu bạn từng trải qua những phiền toái khi quên thẻ bảo hiểm, ứng dụng thẻ mềm của chúng tôi dành cho thiết bị di động của bạn sẽ đảm bảo sự thuận tiện cho mỗi lần thăm khám bệnh.
Chúng tôi nói ngôn ngữ của bạn. Cho dù tiếng mẹ đẻ của bạn là tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Thái, tiếng Burmese, tiếng Việt hoặc tiếng Anh, sứ mệnh của chúng tôi là hiểu và đáp ứng nhu cầu của bạn. Khi bạn chọn LUMA, bạn có thể mong đợi sự hỗ trợ đa ngôn ngữ từ các chuyên viên đa văn hóa có kinh nghiệm tại địa phương của chúng tôi.
Tất cả các chương trình bảo hiểm LUMA được bảo hiểm bởi các công ty bảo hiểm toàn cầu uy tín. Với LUMA, bạn không bao giờ phải lo lắng về chính sách bảo mật tài chính dài hạn của mình.
Cơ sở hạ tầng CNTT quan trọng của LUMA được lưu trữ trên các cơ sở tuân thủ ISO 27001 cung cấp bảo mật và bảo vệ dữ liệu một cách toàn diện. Hơn nữa, các dịch vụ và ứng dụng CNTT được tăng cường và kiểm chứng bởi các bên thứ ba để xác nhận các tham số bảo mật nghiêm ngặt và khả năng phục hồi.
LUMA nỗ lực để đạt danh hiệu Trung Tâm Điều Hành An Ninh Mạng xuất sắc trong phòng thủ mạng cho phép chúng tôi chuẩn bị, bảo vệ, phát hiện và ứng phó với các rủi ro an ninh mạng một cách hiệu quả.
Tư cách thành viên đi kèm với các quyền ưu tiên. Là thành viên LUMA, bạn sẽ được hưởng nhiều đặc quyền ưu đãi từ các đối tác của chúng tôi, bao gồm các bệnh viện đẳng cấp thế giới và các thương hiệu chăm sóc sức khỏe hàng đầu
Giá trị của chúng tôi là nền tảng cho hoạt động kinh doanh. Chúng tôi có những khác biệt với tư cách là nhà cung cấp bảo hiểm y tế và đảm bảo rằng chúng tôi luôn cung cấp cho các thành viên dịch vụ tốt nhất có thể
Chúng tôi luôn cố gắng tôn trọng mối quan hệ của chúng tôi với các thành viên khi luôn công bằng và minh bạch. Chúng tôi đối xử với bạn giống như cách chúng tôi muốn được đối xử.
Chúng tôi luôn lắng nghe và cung cấp cho các thành viên sự quan tâm theo nhu cầu mà họ xứng đáng được hưởng. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của sức khỏe đối với bạn và chúng tôi mong muốn cải thiện điều đó với khả năng tốt nhất của chúng tôi.
Mục tiêu của chúng tôi là trở thành một đối tác chủ động trong sức khỏe của bạn, và các chuyên viên của chúng tôi luôn đi xa hơn sự mong đợi để đảm bảo sự hài lòng của bạn và cung cấp cho bạn một trải nghiệm dễ dàng.
Chúng tôi luôn bên bạn khi cần. Bạn có thể tin tưởng vào đội ngũ của chúng tôi khi hỗ trợ trả lời các câu hỏi của bạn, đồng hành với bạn và trở thành đối tác chủ động trong việc cải thiện sức khỏe của bạn.
Dù bạn là ai, ở đâu, cá nhân hay doanh nghiệp, những chuyên viên tư vấn của chúng tôi đều có thể nói ngôn ngữ của bạn và thấu hiểu nhu cầu về bảo hiểm sức khỏe mà bạn đang quan tâm.
Những người dẫn đường cho dịch vụ bảo hiểm y tế đáng tin cậy
Với đội ngũ chuyên viên tư vấn bảo hiểm giàu kinh nghiệm và phong phú về chuyên môn đến từ nhiều Quốc gia và tại Việt nam, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn ở bất cứ đâu trên thế giới.
