Faites vous tester pour la Covid-19 en Thaïlande à Bangkok à Chiangrai à Chiangmai et recevez vos résultats ainsi que votre certificat médical dans les 24h.

Comment ça marche?

  • Book onlineRéservez votre test PCR Covid-19 en ligne
  • Online confirmationRecevez la confirmation par email
  • swabTest nasal effectué dans le lieu de votre choix
  • Medical certificateRésultats et certificat médical disponibles dans les 24h

Faites vous tester en Thaïlande

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Foire aux questions pour le test Luma PCR Covid-19

Pour la réservation

Puis-je changer l'adresse de mon test ?

Oui, pour changer l'adresse; veuillez contacter notre service clientèle au +66 2665 3600 ou appeler l'assistance téléphonique pour le test PCR Covid-19 (gérée par Europ Assistance) au +662 180 5589.

Veuillez noter que le nouvel emplacement peut entraîner des frais supplémentaires.

Merci de nous informer au moins 2h avant l'heure du rendez-vous et assurez-vous de recevoir un appel de confirmation et un e-mail pour confirmer la nouvelle adresse.

Puis-je ajouter de nouvelle personne dans ma réservation ?

Oui, pour ajouter plus de personnes à tester; veuillez contacter notre service clientèle au +66 2665 3600 ou appeler l'assistance téléphonique pour le test PCR Covid-19 (gérée par Europ Assistance) au +662 180 5589.

Un lien vous sera envoyé par email pour régler les frais supplémentaires. Veuillez noter que les frais supplémentaires doivent être réglés avant la prestation du service.

Puis-je changer la date de rendez-vous ?

Oui, pour changer la date du rendez-vous; veuillez contacter notre service clientèle au +66 2665 3600 ou appeler l'assistance téléphonique pour le test PCR Covid-19 (gérée par Europ Assistance) au +662 180 5589.

Veuillez noter que vous pouvez reprogrammer la date de réservation sur n'importe quel créneau disponible après la réservation initiale uniquement.

Pour le test PCR Covid-19

Combien de temps prend le test ?

En général, la collecte des échantillons sur écouvillon ne prend pas plus de 15 minutes par personne.

Les résultats seront disponibles 24 h après le test.

Qui effectue le prélèvement ?

Des infirmières certifiées effectueront le prélèvement d'échantillons sur écouvillon. Les équipes viendront dans un équipement de protection complet.

Pour le résultat du test

Combien de temps faut-il attendre pour recevoir les résultats ?

Il faudra 24h pour recevoir les résultats. Vous recevrez un e-mail de notification avec un lien sécurisé pour accéder aux résultats de vos tests.

Qui délivre les résultats du test ?

Nous travaillons en partenariat avec AT GENES, une équipe hautement qualifiée de médecins spécialistes. Le test RT-PCR est enregistré par le laboratoire ATGenes, norme ISO 15189 et certifié par le département des sciences médicales. Le test est approuvé par le ministère de la Santé publique.

AT Genes travaille avec les établissements médicaux les plus fiables de toute la Thaïlande.

Nous travaillons également avec d'autres laboratoires renommés en Thaïlande pour vous fournir le meilleur service de qualité efficace.

Plus d'info sur AT Genes.

Puis-je utiliser le certificat médical pour voyager ?

Oui, le certificat médical (Fit to Fly) est reconnu par les autorités aéroportuaires et les compagnies aériennes.

Quels documents vais-je recevoir à l'issue du test PCR?

Vous obtiendrez les résultats du laboratoire concernant le test RT-PCR Covid-19 du laboratoire, ainsi qu'un certificat Fit to Fly; en moins de 24h par email.

Annulation et remboursement

Comment puis-je annuler mon rendez-vous ?

Pour annuler votre réservation; veuillez contacter notre service clientèle au +66 2665 3600 ou appeler l'assistance téléphonique pour le test PCR Covid-19 (gérée par Europ Assistance) au +662 180 5589.

Veuillez annuler au moins 24h avant le rendez-vous.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Si la réservation est annulée au moins 24h avant le rendez-vous, vous pourrez obtenir un remboursement des frais payés avec déduction des frais d'annulation (22 THB + 8,8% du prix total).

Il faudra 3 à 5 jours ouvrables pour être remboursé.

Veuillez contacter notre service clientèle au +66 2665 3600 ou appeler l'assistance téléphonique pour le test PCR Covid-19 (gérée par Europ Assistance) au +662 180 5589.

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