Oui, pour changer l’adresse; veuillez contacter le service client\u00e8le de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.
\nVeuillez noter que le nouvel emplacement peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.
\nMerci de nous informer au moins 2h avant l’heure du rendez-vous et assurez-vous de recevoir un appel de confirmation et un e-mail pour confirmer la nouvelle adresse.
\n"}},{"@type":"Question","name":"Puis-je ajouter de nouvelle personne dans ma r\u00e9servation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, pour ajouter plus de personnes \u00e0 tester; veuillez contacter le service client\u00e8le de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.
\nUn lien vous sera envoy\u00e9 par email pour r\u00e9gler les frais suppl\u00e9mentaires. Veuillez noter que les frais suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s avant la prestation du service.
\n"}},{"@type":"Question","name":"Puis-je changer la date de rendez-vous ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, pour changer la date du rendez-vous; veuillez contacter le service client\u00e8le de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.
\nVeuillez noter que vous pouvez reprogrammer la date de r\u00e9servation sur n’importe quel cr\u00e9neau disponible apr\u00e8s la r\u00e9servation initiale uniquement.
\n"}},{"@type":"Question","name":"Combien de temps prend le test ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"En g\u00e9n\u00e9ral, la collecte des \u00e9chantillons sur \u00e9couvillon ne prend pas plus de 15 minutes par personne.
\nLes r\u00e9sultats seront disponibles 48h apr\u00e8s le test.
\n"}},{"@type":"Question","name":"Qui effectue le pr\u00e9l\u00e8vement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Des infirmi\u00e8res certifi\u00e9es effectueront le pr\u00e9l\u00e8vement d’\u00e9chantillons sur \u00e9couvillon. Les \u00e9quipes viendront dans un \u00e9quipement de protection complet.
\n"}},{"@type":"Question","name":"Combien de temps faut-il attendre pour recevoir les r\u00e9sultats ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Il faudra 48h pour recevoir les r\u00e9sultats. Vous recevrez un e-mail avec les r\u00e9sultats de vos tests.
\n"}},{"@type":"Question","name":"Qui d\u00e9livre les r\u00e9sultats du test ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nous travaillons en partenariat avec AT GENES, une \u00e9quipe hautement qualifi\u00e9e de m\u00e9decins sp\u00e9cialistes. Le test RT-PCR est enregistr\u00e9 par le laboratoire ATGenes, norme ISO 15189 et certifi\u00e9 par le d\u00e9partement des sciences m\u00e9dicales. Le test est approuv\u00e9 par le minist\u00e8re de la Sant\u00e9 publique.
\nAT Genes travaille avec les \u00e9tablissements m\u00e9dicaux les plus fiables de toute la Tha\u00eflande.
\nNous travaillons \u00e9galement avec d’autres laboratoires renomm\u00e9s en Tha\u00eflande pour vous fournir le meilleur service de qualit\u00e9 efficace.
\n\n"}},{"@type":"Question","name":"Puis-je utiliser le certificat m\u00e9dical pour voyager ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, le certificat m\u00e9dical (Fit to Fly) est reconnu par les autorit\u00e9s a\u00e9roportuaires et les compagnies a\u00e9riennes.
\n"}},{"@type":"Question","name":"Quels documents vais-je recevoir \u00e0 l'issue du test PCR?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous obtiendrez les r\u00e9sultats du laboratoire concernant le test RT-PCR Covid-19 du laboratoire, ainsi qu’un certificat Fit to Fly; en moins de 48h par email.
\n"}},{"@type":"Question","name":"Comment puis-je annuler mon rendez-vous ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pour annuler votre r\u00e9servation; veuillez contacter le service client\u00e8le de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.
\nVeuillez annuler au moins 24h avant le rendez-vous.
\n"}},{"@type":"Question","name":"Puis-je obtenir un remboursement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si la r\u00e9servation est annul\u00e9e au moins 24h avant le rendez-vous, vous pourrez obtenir un remboursement des frais pay\u00e9s avec d\u00e9duction des frais d’annulation (22 THB + 8,8% du prix total).
\nIl faudra 3 \u00e0 5 jours ouvrables pour \u00eatre rembours\u00e9.
\nVeuillez contacter le service client\u00e8le de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.
\n"}}]}