Question 1

Envoyer une requête pour organiser une campagne de test Covid pour entreprises.

Accepted Answer

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Question 2

Puis-je changer l'adresse de mon test ?

Accepted Answer

Oui, pour changer l'adresse; veuillez contacter le service clientèle de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.

Veuillez noter que le nouvel emplacement peut entraîner des frais supplémentaires.

Merci de nous informer au moins 2h avant l'heure du rendez-vous et assurez-vous de recevoir un appel de confirmation et un e-mail pour confirmer la nouvelle adresse.

Question 3

Puis-je ajouter de nouvelle personne dans ma réservation ?

Accepted Answer

Oui, pour ajouter plus de personnes à tester; veuillez contacter le service clientèle de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.

Un lien vous sera envoyé par email pour régler les frais supplémentaires. Veuillez noter que les frais supplémentaires doivent être réglés avant la prestation du service.

Question 4

Puis-je changer la date de rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui, pour changer la date du rendez-vous; veuillez contacter le service clientèle de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.

Veuillez noter que vous pouvez reprogrammer la date de réservation sur n'importe quel créneau disponible après la réservation initiale uniquement.

Question 5

Combien de temps prend le test ?

Accepted Answer

En général, la collecte des échantillons sur écouvillon ne prend pas plus de 15 minutes par personne.

Les résultats seront disponibles 48h après le test.

Question 6

Qui effectue le prélèvement ?

Accepted Answer

Des infirmières certifiées effectueront le prélèvement d'échantillons sur écouvillon. Les équipes viendront dans un équipement de protection complet.

Question 7

Combien de temps faut-il attendre pour recevoir les résultats ?

Accepted Answer

Il faudra 48h pour recevoir les résultats. Vous recevrez un e-mail avec les résultats de vos tests.

Question 8

Qui délivre les résultats du test ?

Accepted Answer

Nous travaillons en partenariat avec AT GENES, une équipe hautement qualifiée de médecins spécialistes. Le test RT-PCR est enregistré par le laboratoire ATGenes, norme ISO 15189 et certifié par le département des sciences médicales. Le test est approuvé par le ministère de la Santé publique.

AT Genes travaille avec les établissements médicaux les plus fiables de toute la Thaïlande.

Nous travaillons également avec d'autres laboratoires renommés en Thaïlande pour vous fournir le meilleur service de qualité efficace.

Plus d'info sur AT Genes.

Question 9

Puis-je utiliser le certificat médical pour voyager ?

Accepted Answer

Oui, le certificat médical (Fit to Fly) est reconnu par les autorités aéroportuaires et les compagnies aériennes.

Question 10

Quels documents vais-je recevoir à l'issue du test PCR?

Accepted Answer

Vous obtiendrez les résultats du laboratoire concernant le test RT-PCR Covid-19 du laboratoire, ainsi qu'un certificat Fit to Fly; en moins de 48h par email.

Question 11

Comment puis-je annuler mon rendez-vous ?

Accepted Answer

Pour annuler votre réservation; veuillez contacter le service clientèle de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.

Veuillez annuler au moins 24h avant le rendez-vous.

Question 12

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Si la réservation est annulée au moins 24h avant le rendez-vous, vous pourrez obtenir un remboursement des frais payés avec déduction des frais d'annulation (22 THB + 8,8% du prix total).

Il faudra 3 à 5 jours ouvrables pour être remboursé.

Veuillez contacter le service clientèle de notre partenaire Europ Assistance en charge de la coordination des tests PCR, au +66 2180 5597.

Test Location	RT-PCR Test	RT-PCR Test Fast Track	Antigen Test
Bangkok	฿3,900 for 1 person / ฿3,500 per person for 2 persons+	฿4,100 for 1 person / ฿3,700.00 per person for 2 persons+	฿1,700 for 1 person / ฿1,400 per person for 2 persons+
Bangkok Vicinity (Nonthaburi, Samutprakan, Pathum Tani)	฿3,900 for 1 person / ฿3,500 per person for 2 persons+	Not available	฿1,700 for 1 person / ฿1,400 per person for 2 persons+
Rayong	฿4,200 for 1 person / ฿3,800 per person for 2 persons+	Not available	฿1,700 for 1 person / ฿1,400 per person for 2 persons+
Krabi	฿4,200 for 1 person / ฿3,800 per person for 2 persons+	Not available	฿1,700 for 1 person / ฿1,400 per person for 2 persons+
Phuket	฿4,200 for 1 person / ฿3,800 per person for 2 persons+	Not available	฿1,700 for 1 person / ฿1,400 per person for 2 persons+
Chiang Mai	฿4,200 for 1 person / ฿3,800 per person for 2 persons+	Not available	฿1,700 for 1 person / ฿1,400 per person for 2 persons+
Pattaya	฿4,200 for 1 person / ฿3,800 per person for 2 persons+	Not available	฿1,700 for 1 person / ฿1,400 per person for 2 persons+
Samui	฿4,300 for 1 person / ฿3,900 per person for 2 persons+	Not available	฿2,200 for 1 person / ฿1,900 per person for 2 persons+

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