คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแผนประกัน Luma Covid Care

Luma Covid Care เป็นชื่อทางการตลาดของกรมธรรม์ประกันภัยส่วนบุคคลคุ้มครองโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ที่รับประกันโดย ทูนประกันภัย จำกัด (มหาชน)

การสมัครประกัน Covid-19 ในประเทศไทย

ใครสามารถซื้อประกัน Covid-19 ได้ ?

ผู้ขอเอาประกันภัย Covid-19 ต้องอาศัยอยู่ในประเทศไทยและมีอายุระหว่าง 7 – 60 ปี

ผู้เอาประกันภัยต้องพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างน้อย 30 วันติดต่อกันก่อนวันเริ่มต้นความคุ้มครอง

บริษัทผู้รับประกันขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับประกันภัยสำหรับกลุ่มอาชีพพิเศษ ได้แก่ บุคคลากรทางแพทย์ และพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่อยู่ในท่าอากาศยานหรือบนอากาศยาน

ชาวต่างชาติสามารถซื้อประกันโควิด-19 นี้ได้หรือไม่ ?

ชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยสามารถซื้อแผนประกัน Covid-19 ได้

อาชีพใดที่ไม่สามารถซื้อประกัน Covid-19นี้ได้ ?

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันภัย สำหรับกลุ่มอาชีพพิเศษ ได้แก่ บุคลากรทางการแพทย์(แพทย์, พยาบาล, เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาล) และพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่อยู่ในท่าอากาศยาน แอร์โฮสเตส สจ๊วต นักบิน

หากฉันเคยติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) มาก่อน ฉันยังสามารถซื้อแผนประกัน Luma Covid Care ได้หรือไม่ ?

ผู้ที่เคยติดเชื้อโคโรนาไวรัส 2019 (COVID-19) สามารถซื้อประกัน Luma Covid Care ได้หลังจากออกจากโรงพยาบาลหรือการกักตัวอย่างน้อย 30 วัน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขยังคงมีผลบังคับใช้

ความคุ้มครองของประกัน Covid-19 

แผนประกัน Covid-19 ในความคุ้มครองในพื้นที่ใดบ้าง ?

แผนประกันภัยนี้ให้ความคุ้มครองในประเทศไทยเท่านั้น

แผนประกันนี้มีระยะเวลารอคอย (Waiting period) หรือไม่ ?

แผนประกัน Covid-19 นี้มีระยะเวลารอคอย (Waiting period) 14 วัน และไม่มีระยะเวลารอคอยสำหรับความคุ้มครองผลข้างเคียงจากการฉีดวัคซีนป้องกันโรคโควิด-19

แผนประกันนี้ให้การคุ้มครองการฉีดวัคซีนโควิด-19 จำนวนกี่โดส ?

แผนประกัน Covid-19 นี้ไม่มีการจำกัดจำนวนโดสของวัคซีนที่ได้รับ แต่มีการจำกัดจำนวนเงินที่ครอบคลุมทั้งหมด ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์

ฉันจำเป็นต้องได้รับวัคซีนโควิด-19 ในประเทศไทยหรือไม่ ?

คุณสามารถรับวัคซีนจากประเทศใดก็ได้ อย่างไรก็ตามเฉพาะวัคซีนที่ได้รับการรับรองจากองค์การอาหารและยาในประเทศเท่านั้นที่จะได้รับความคุ้มครองจากประกันภัยนี้

 

แผนประกันนี้ให้ความคุ้มครองการติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) โดยไม่แสดงอาการหรือไม่ ?

หากตรวจพบเชื้อโคโรนาไวรัส 2019 (COVID-19) แต่ไม่แสดงอาการ ค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลที่จำเป็นตามที่แพทย์กำหนดจะได้รับความคุ้มครองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัย

การตรวจหาเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ประเภทใดที่สามารถใช้เพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในกรณีติดเชื้อได้ ?

บริษัทประกันภัยยอมรับผลการตรวจหาเชื้อโคโรนาไวรัส 2019 (COVID-19) แบบ RT-PCR ในการวินิจฉัยการติดเชื้อเท่านั้น

หากตรวจพบเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ฉันสามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายในการตรวจหาเชื้อได้จากแผนประกัน Luma Covid Care หรือไม่ ?

บริษัทประกันภัยยอมรับผลการตรวจหาเชื้อโคโรนาไวรัส 2019 (COVID-19) แบบ RT-PCR ในการวินิจฉัยการติดเชื้อเท่านั้น หากตรวจพบการติดเชื้อ ท่านสามารถเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการตรวจหาเชื้อแบบ RT-PCR ได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัย

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

ฉันสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้อย่างไร ?

1. ดาวน์โหลดใบคำขอเรียกร้องค่าสินไหมที่นี่.

2. ตรวจสอบรายการเอกสารประกอบที่จำเป็นทั้งหมด

3. ส่งเอกสารต้นฉบับให้แก่บริษัทผู้รับประกันทาง

ไปรษณีย์: เลขที่ 3199 อาคารมณียา ชั้น 4 ถนนพระรามที่ 4 แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110 

อีเมล: [email protected]

โทรศัพท์ (สำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมเท่านั้น): +662-078-5656 ติดต่อฝ่ายสินไหมทดแทน

บริษัทผู้รับประกันภัยใช้เวลาประมาณกี่วันในการพิจารณาคำขอเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ?

กระบวนการชำระเงินชดเชยค่าสินไหมทดแทนจะใช้เวลาประมาณ 15 วันทำการ หลังจากที่ทางบริษัทได้รับเอกสารคำขอเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเรียบร้อยแล้ว